Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme: 24 Eylül 2026
Arvionwear olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olduğunca hızlı şekilde adresinize ulaştırmayı amaçlıyoruz. Siparişinizin kargo süreci ve teslimat seçenekleri aşağıdaki gibidir.
1. KARGO SEÇENEKLERİ
Siparişiniz sırasında ihtiyaçlarınıza uygun iki farklı kargo seçeneğinden yararlanabilirsiniz.
📦 Standart Kargo
Teslimat süresi: 3–5 iş günü
Kargo ücreti: Tüm siparişlerde ücretsiz
Standart kargo seçeneğinde siparişiniz hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir ve normal teslimat süreci içerisinde adresinize ulaştırılır.
⚡ Hızlı Kargo
Teslimat süresi: 1–3 iş günü
Kargo ücreti: Ödeme adımında gösterilir
Siparişinizin daha hızlı teslim edilmesini istiyorsanız hızlı kargo seçeneğini tercih edebilirsiniz.
Teslimat süreleri, siparişinizin kargo firmasına teslim edilmesinden sonraki tahmini iş günü aralığını ifade eder.
2. ÜCRETSİZ KARGO
Tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Sipariş tutarından bağımsız olarak standart gönderim için kargo ücreti alınmaz.
Hızlı kargoyu tercih ederseniz, hızlı kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
3. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI
Siparişiniz ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlama sürecine alınır.
Ürünleriniz kontrol edilerek paketlenir ve seçtiğiniz kargo yöntemi doğrultusunda kargo firmasına teslim edilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.
4. TESLİMAT SÜRESİ
Belirtilen 1–3 iş günü ve 3–5 iş günü süreleri tahmini teslimat süreleridir.
Teslimat süresi;
- Kargo firmasının operasyon yoğunluğu,
- Resmî tatiller,
- Hafta sonları,
- Yoğun kampanya dönemleri,
- Olumsuz hava koşulları,
- Bölgesel ulaşım koşulları,
- Adresin bulunduğu bölge
gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.
Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü olarak değerlendirilmez.
5. KARGO TAKİP
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri oluşturulur.
Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinde uzun süre hareket görünmemesi veya teslimatla ilgili bir problem yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri:
📧 arvionweardestek@gmail.com
Whatsapp:0533 622 7 555
6. TESLİMAT ADRESİ
Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Özellikle:
- Ad Soyad
- Telefon numarası
- İl
- İlçe
- Mahalle
- Cadde/Sokak
- Bina numarası
- Daire numarası
bilgilerinin doğru şekilde girilmesi teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.
Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması her zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle sipariş vermeden önce adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
7. TESLİMAT SIRASINDA
Kargonuz teslim edilirken paketinizin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde belirgin şekilde:
- Yırtılma,
- Açılma,
- Ezilme,
- Islanma,
- Hasar
gibi durumlar varsa teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse tutanak tutulmasını istemeniz önemlidir.
8. TESLİMAT ADRESİNDE BULUNAMAMA
Kargo görevlisi teslimat sırasında adreste kimseyi bulamazsa kargo firmasının kendi teslimat prosedürü uygulanabilir.
Bu durumda kargo firmasının takip sistemi üzerinden veya kargo firmasıyla iletişime geçerek yeniden teslimat / teslim alma seçeneklerini kontrol edebilirsiniz.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinde siparişin yeniden yönlendirilmesi veya tekrar gönderilmesi için ek kargo masrafı oluşabilir.
9. YURT DIŞI GÖNDERİLER
Bu politika, Arvionwear'ın Türkiye içindeki standart teslimat süreçleri için hazırlanmıştır.
Yurt dışı gönderim seçenekleri mevcutsa ilgili ülkeye göre kargo ücreti, teslimat süresi, gümrük işlemleri ve diğer masraflar ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.
10. KARGO ÜCRETİ ÖZETİ
Kargo Seçeneği | Tahmini Teslimat | Ücret
📦 Standart Kargo | 3–5 iş günü | Ücretsiz
⚡ Hızlı Kargo | 1–3 iş günü | Ödeme adımında gösterilir
11. BİZE ULAŞIN
Kargo, teslimat veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Arvionwear Müşteri Hizmetleri
📧 arvionweardestek@gmail.com
7/24 Whatsapp:0533 622 7 555
Arvionwear olarak siparişlerinizin güvenli şekilde hazırlanması ve mümkün olan en iyi teslimat deneyiminin sunulması için çalışıyoruz.